一、重点整治哪四类行为?
根据官方公告,本次行动重点打击以下四大类违法违规内容:
1.网上汽车交易存在不实信息
比如虚构交易场景、编造购车案例,利用“内部渠道”“限量特价”等话术诱导消费者下单。
2.汽车价格虚假信息
这是整治的重中之重。一些“自媒体”和MCN机构为了博取流量,刻意编造远低于市场价的虚假车价信息,误导公众。
3.恶意唱衰车市言论
夸大汽车行业负面新闻,刻意传播“车市崩盘”“某品牌即将退市”等耸人听闻的不实言论。
4.煽动非理性维权的内容
教唆、鼓动消费者采取过激方式维权,而不是引导其通过合法渠道解决问题。
二、为什么要整治?
在短视频平台或社交软件上,你可能刷到过类似内容:“某品牌汽车直降X万,错过今天再等一年!”“震惊!某车企销量暴跌,即将倒闭!”“4S店欺诈消费者,大家一起退车!”——这些信息有的真假难辨,有的煽动情绪,严重干扰了正常的市场秩序和消费者判断。
今年以来,上海已清理涉汽车领域违法和不良信息10273条,处置违规汽车类“自媒体”账号123个。可见,汽车行业网络乱象并非个例,已经到了需要系统性治理的阶段。
三、怎么治理?
官方采取了“线上线下一体治理”的思路:
1.督促车企加强自律,主动抵制低俗、虚假、夸大宣传等不良营销行为。
2.压实平台主体责任,健全完善汽车领域内容审核和发布规则。
对屡教不改、顶风违规的账号和MCN机构,将依法从严处置。同时,大家也可以通过上海市委网信办开设的“规范汽车行业网上信息传播秩序”举报入口,提供相关线索。
写在最后
网络空间并非法外之地。无论是车企、自媒体还是消费者,涉汽车领域的网络行为都需要遵守法律法规。一个清朗的汽车舆论环境,受益的是每一个人。
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